Keynote
Technologie ist keine Transformation
Warum Unternehmen trotz mehr Technologie nicht automatisch besser werden. CORE+ ist das zentrale Modell dieser Keynote.
Zur KeynoteCORE+ · Steffen Herr
CORE+ ordnet die fünf Dimensionen, die zusammenspielen müssen, damit aus Veränderungsdruck Klarheit, Handlungsfähigkeit und Wirkung entstehen.

Komplexität → Klarheit → Wirkung
Simplify → Amplify → Transform
Definition
CORE+ ist das Denkmodell von Steffen Herr für Business Transformation. Es beantwortet eine Frage: Was müssen wir betrachten, damit Veränderung im Unternehmen wirkt?
Die Antwort sind fünf Dimensionen. Clarity, Organize, Reach und Execute beschreiben Ziel, System, Wert und Umsetzung. Das Plus steht für Enable: Menschen und Organisation, ohne die keine der vier anderen Dimensionen trägt.
Entstanden ist das Modell aus den Fragen, die Steffen Herr in Führung, Restrukturierung und Transformation immer wieder gestellt hat. Technologie ist darin eine Dimension unter fünf, nicht der Ausgangspunkt.
CORE+ ordnet die Betrachtung. Es ist ein Modell aus der Praxis, keine empirisch geprüfte Methode. Die Zahlen auf dieser Website belegen einzelne Problemlagen, nicht die Wirksamkeit des Modells.
Fünf Dimensionen
Jede Dimension hat eine Leitfrage und vier Felder, in denen sie sichtbar wird. Die Reihenfolge ist Absicht: Technologie kommt an vierter Stelle.
Ohne klares Ziel optimiert jede Abteilung etwas anderes. Clarity legt fest, welche Verbesserung zählt und woran sie gemessen wird.
Bevor sich etwas ändert, muss sichtbar sein, wie Arbeit tatsächlich fließt: welche Daten entstehen, wer entscheidet, wo Abläufe hängen.
Veränderung, die beim Kunden nicht ankommt, bleibt eine interne Übung. Reach verbindet sie mit Kundennutzen, Vertrieb und Markt.
Hier setzen Digitalisierung, AI und Automatisierung an. Sie verstärken, was die ersten drei Dimensionen geklärt haben.
Neue Abläufe brauchen Menschen, die sie verstehen, tragen und verantworten. Ohne Führung und Befähigung fällt jedes Vorhaben in alte Muster zurück.
Was und Wie
Zusammen ergeben beide Ebenen eine Matrix. Jede Zelle beschreibt, was die Bewegung in dieser Dimension bedeutet.
Zeilen: Was betrachten wir?Spalten: Wie verändern wir?
| Dimension | vereinfachen | verstärken | transformieren |
|---|---|---|---|
| Clarity | Ziele auf eine messbare Verbesserung reduzieren. | Prioritäten sichtbar machen, damit Entscheidungen schneller fallen. | Die Strategie wird zur gemeinsamen Richtung im Alltag. |
| Organize | Abläufe und Datenwege entrümpeln, bevor etwas automatisiert wird. | Saubere Daten und klare Zuständigkeiten nutzbar machen. | Prozesse und Governance tragen neue Arbeitsweisen. |
| Reach | Umwege zwischen Unternehmen und Kunde entfernen. | Vertrieb und Kanäle mit Daten und AI gezielter einsetzen. | Neuer Kundennutzen und neuer Marktzugang entstehen. |
| Execute | Nur umsetzen, was Clarity und Organize begründen. | Digitalisierung, AI und Automatisierung auf geklärte Abläufe setzen. | Aus Piloten werden stabile Fähigkeiten im Betrieb. |
| Enable | Rollen und Verantwortung eindeutig machen. | Menschen mit Wissen, Werkzeugen und Führung stärken. | Die Organisation lernt, Veränderung selbst zu tragen. |
Anwendung
Eine typische Ausgangslage, kein Kundenfall. So führt CORE+ durch die Entscheidung, bevor das erste Werkzeug ausgewählt wird.
Welcher Ablauf, welche Entscheidung soll durch AI besser werden, und woran messen wir das?
Wie läuft der Ablauf heute, welche Daten entstehen dabei, wer gibt frei?
Merkt ein Kunde oder der Vertrieb die Verbesserung, oder bleibt sie intern?
Erst jetzt kommen Modell, Integration und Automatisierung, zunächst in einem begrenzten Pilot mit Messpunkten.
Rollen, Freigaben, Schulung und Verantwortung sorgen dafür, dass der Pilot im Alltag bleibt.
Danach die Bewegung
Den Ablauf vor dem Pilot vereinfachen.
AI auf den geklärten Ablauf setzen.
Aus dem Pilot wird eine Fähigkeit der Organisation.
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